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コーチ日記

上司を動かすビジネス会話術とは

コミュニケーションセミナーの様子

コーチングサプリで行う『ビジネス会話術実践セミナー』(月1回)の開催日でした。コロナウイルスの影響か、参加者は申込の半分に。ただその分いつも以上に参加者と双方向の学びができたように思います。

組織で働く人のコミュニケーションの課題の1つが、上司にうまく伝えられないこと。今回の参加者にセミナー終わりに振り返りをしてもらったところ、「上司がどんな情報を求めているかを日頃からコミュニケーションをとることが大事だとわかった」「突然上司から報告を迫られたときに困っていたが、それならば聞かれる前に自分から先に報告をするといいと聞き、確かにそうだと思った」という声が出ました。

というように、伝える能力とはスキルやテクニックを使えるだけでなく、むしろ日頃の仕事の進め方や上司との関わり方が重要なポイントであるということ。これはテキストには書いていないことであり、参加者とのやりとりの中で出てきた(思い出した)ことであり、セミナーも回を重ねるごとに磨かれていくものですね。

 
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